2. 機(jī)器人具體要求：

供應(yīng)商所提供的機(jī)器人應(yīng)具備自主識(shí)別迎賓引導(dǎo)、自助講解（支持自定義內(nèi)容）、自主對(duì)話（含自定義及接入模型問答）、中英文交互、激光雷達(dá)導(dǎo)航、自主充電避障、基礎(chǔ)巡邏（含實(shí)時(shí)監(jiān)控與定點(diǎn)拍照）等功能。

3. 接口開發(fā)服務(wù)要求：

3.1 供應(yīng)商需分階段完成機(jī)器人與智慧前臺(tái)自助辦理一體機(jī)（暢享住立式自助機(jī)CXZ-06/雙屏臺(tái)式自助機(jī)FFD-T902)的接口開發(fā)工作。機(jī)器人供應(yīng)商應(yīng)先開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口軟件，并交付技術(shù)文檔；一體機(jī)供應(yīng)商依據(jù)該技術(shù)文檔開發(fā)推送模塊。接口建成后，需實(shí)現(xiàn)信息獲取與對(duì)接，引導(dǎo)客人至客房。

3.2 軟件拓展：供應(yīng)商應(yīng)提供完整的接口技術(shù)文檔（含語音交互、路徑規(guī)劃等）及二次開發(fā)接口文檔，并隨版本迭代進(jìn)行更新，以支持功能升級(jí)與拓展。

4. 送貨安裝要求：供應(yīng)商需承擔(dān)運(yùn)輸與安裝費(fèi)用，并按照采購人的需求安排人員進(jìn)行安裝調(diào)試及全面測(cè)試。

5. 維保服務(wù)：供應(yīng)商應(yīng)提供限時(shí)免費(fèi)全流程質(zhì)保（含硬件、系統(tǒng)、軟件及接口），確保兼容性與穩(wěn)定性，并交付升級(jí)資料；提供 7×24 小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持；免費(fèi)進(jìn)行遠(yuǎn)程補(bǔ)丁升級(jí)并交付相關(guān)資料。當(dāng)硬件故障等問題無法通過遠(yuǎn)程方式解決時(shí)，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)上門服務(wù)；配件到達(dá)后三個(gè)工作日內(nèi)上門維修。同時(shí)，供應(yīng)商需嚴(yán)格遵循數(shù)據(jù)安全規(guī)范，嚴(yán)禁泄露業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

6. 培訓(xùn)要求：驗(yàn)收合格后，供應(yīng)商需對(duì)酒店工作人員進(jìn)行操作與故障排查培訓(xùn)。